Customer Obsession

Kundenzentrierung im Vertrieb, Kett, Ingo (Prof. Dr.)/Menthe, Thomas/Russlies, Henning
XIII, 302 S., mit 38 Abbildungen und 12 Tabellen Seiten,Kartoniert
39,95 €
Inkl. 7% Steuern
Lieferzeit: 5 Werktage(inkl . Versand)

Customer Obsession stellt den Kunden in den Mittelpunkt. Wie Sie Ihren Vertrieb mit konsequenter Kundenorientierung erfolgreich weiterentwickeln, zeigen Ingo Kett, Thomas Menthe und Henning Russlies entlang eines durchgehenden Fallbeispiels. Das Beste aus 25 Jahren Unternehmensberatung und Account-Management mit ausgereiften Erfolgsrezepten für Vertriebsprofis!

Customer Obsession stellt den Kunden in den Mittelpunkt. Wie Sie Ihr Vertriebsmodell mit konsequenter Kundenorientierung erfolgreich weiterentwickeln, zeigen Ingo Kett, Thomas Menthe und Henning Russlies entlang eines durchgehenden Fallbeispiels. Erfahren Sie, wie kundenzentrierter Vertrieb im B2BGeschäft funktioniert, von der Begeisterung der Mitarbeiter bis zum Verstehen von Kundennetzwerken, wie Sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und sich als vertrauensvoller Partner positionieren, wie Sie Ihre Vertriebsmannschaft fokussiert führen und beflügeln, vom AccountPlan bis zum kundengenauen Angebot, vom KampagnenManagement bis zum Einsatz innovativer digitaler Kanäle. Das Beste aus 25 Jahren Unternehmensberatung und Account-Management mit ausgereiften Erfolgsrezepten für Vertriebsprofis! "Customer Obsession ist ein inspirierendes und praktisches Buch, um die Organisation, Prozesse und Mitarbeiter auf differenzierende Kundenfokussierung auszurichten." Achim Berg, Bitkom-Präsident "Customer Obsession zeigt, wie Sie mit konsequenter Kundenorientierung einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil erreichen. Ein unterhaltsames, lehrreiches Buch und eine Empfehlung!" Rolf Gibbels, Worldwide Business Development, Amazon Web Services

Mehr Informationen
Autor Kett, Ingo (Prof. Dr.)/Menthe, Thomas/Russlies, Henning
Verlag Erich Schmidt Verlag GmbH & Co. KG
ISBN 9783503194841
ISBN/EAN 9783503194841
Lieferzeit 5 Werktage(inkl . Versand)
Lieferbarkeitsdatum 25.10.2020
Einband Kartoniert
Format 2 x 23.5 x 16
Seitenzahl XIII, 302 S., mit 38 Abbildungen und 12 Tabellen
Gewicht 499
© 2020 Evangelische Gemeindepresse GmbH